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Jul 12 2017

El auge de la economía colaborativa

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“Según la revista Times, la economía colaborativa es una de las 10 ideas que cambiarán el mundo”

El consumo colaborativo es un concepto que cada vez toma más relevancia en nuestro entorno y al cual más personas se apuntan con el fin de optimizar sus finanzas.

Hay varios factores que han propiciado el auge de este tipo de consumo. Entre ellos destacan:

  • La profunda crisis que vive nuestro país, un incremento del desempleo junto con unas restricciones importantes del crédito por parte del sistema financiero hacen que el consumidor cada vez sea mucho más sensible al precio y por tanto busque fórmulas alternativas para obtener un mejor precio en sus compras. Proliferan las plataformas en las que los usuarios se unen, compran y por el hecho de comprar varias unidades obtienes importantes descuentos.
  • Un cambio en los valores colectivos. Las personas valoran cada vez más el uso responsable, la optimización de recursos, el ahorro energético, así como el dar una segunda vida a los objetos, reciclando e incluso intercambiando productos de segunda mano.
  • En tercer lugar, un ingrediente indispensable para este cocktail que es la imparable evolución tecnológica. La aparición de las redes sociales permite que fácilmente personas con intereses comunes contacten y se agrupen para llevar a cabo su objetivo. La democratización de internet a través de los smartphones, así como la aparición de las APPS hacen que cualquier persona acceda o se descargue una plataforma de consumo colaborativo desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Según la revista Times, la economía colaborativa es una de las 10 ideas que van a revolucionar el futuro del mundo. Hoy en día es posible compartir un trayecto en coche (Blablacar), comer en casa de lugareños (Soacialeater), intercambiar viviendas para vacaciones (Knox), compartir taxi (Joinuptaxi), entre otras muchas cosas. También podemos encontrar decenas de plataformas que propician el intercambio o compra-venta de objetos de utilizados como ropa (Milmodelitos), muebles de Ikea (pikeando), productos de apple (manzanas usadas), etc.

La economía colaborativa avanza de un modo ya imparable y en ocasiones choca frontalmente con la legislación de los distintos países como es el caso de la conocida Uber. En Uber, según los expertos, hay un ánimo de lucro y es por ello que entra en confrontación con los taxistas que reclaman ante una actividad por la que no se paga ningún tipo de licencia ni seguro.

De todos modos, a pesar de que en algún caso las plataformas de consumo colaborativo chocan con los agentes del mercado en el que operan, los expertos recomiendan no ir en contra de estas plataformas sino buscar métodos para adaptar la legislación vigente y el propio mercado a la entrada de estos nuevos agentes, que no olvidemos que cada día son más y al fin y al cabo, responden a una demanda real de nuestra sociedad.

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Fuente: La Nueva Ruta del Empleo

Jun 6 2017

¿Dispositivos inteligentes, Personas Inteligentes?

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Por: Allan Madriz V.

Como vivimos el tiempo ahora incorporando la automatización cuando unas generaciones atrás hablaban de que llegaría el momento en que las maquinas serian parte de nuestro día a día e iban a realizar algunas de las tareas más repetitivas con el objetivo de no solo facilitar la vida sino de disfrutar más del tiempo que “eventualmente” nos quedaría libre.

¿Cuál es tu realidad en este momento viviendo la automatización? ¿De la tecnología que estas utilizando “Smart” te está ayudando a tener más tiempo libre? ¿Estas logrando con estas herramientas poder aprovechar mejor los recursos? ¿Aunque todo es visto desde nuestra perspectiva una situación real es que cada día recibimos más opciones de hacer cosas con dispositivos inteligentes y que tan inteligentes nos estamos volviendo?

Y menciono que tan inteligentes no por cuestionar si nos hace bien o mal un poco de ayuda tecnológica en nuestro día a día o si las empresas se ven beneficiadas en automatizar procesos donde hay eficiencia y ahorros a escala en procesos, tampoco si el uso de estas aplicaciones permite descubrir nuestro lado más innovador y hacer la vida más fácil, lo menciono desde la el enfoque de nuestra capacidad para darnos cuenta que si la tecnología llego a nuestras vidas, que tan inteligentes estamos siendo con una conciencia clara y disruptiva tener presente que contribuye pero que no reemplaza tu capacidad y potencial.

Tu capacidad y potencial puede estar enfocado en aprender como la tecnología te permite accesar a mejorar tu visión y calidad de vida, como aprovechando los recursos que tienes disponibles, potencias tu crecimiento personal, profesional y hasta de alcance de metas. Entender la tecnología será clave en estos años porque vivimos ya con ella, nos gusta que una notificación nos avise quien cumple años, le tiramos la culpa a la alarma por no sonar y llegar tarde, nos sentimos tranquilos de que una llamada automatizada te recuerde tu cita la otra semana, y hasta sabemos que una tal Alexa le das órdenes y hace lo que pides.

Eres inteligente porque tienes la facultad de aprender, entender, razonar y tomar decisiones para avanzar en tu vida, incorpora la tecnología como una herramienta más de tu accionar, sin embargo, no dejes que sea ella quien de manera inconscientes tome decisiones por ti, y eso será viable si tú mismo(a) se lo permites. La tecnología va a progresar con el hombre, porque es el hombre quien busca que así sea, sin embargo, en un mundo de dispositivos inteligentes, necesitamos seguir siendo inteligentemente mejores para progresar al mismo ritmo y no caer en la comodidad o zona de confort de que todo nos lo hará la tecnología.

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Allan Madriz V.
Email: amadrizv@aprendeylidera.com
Web: www.aprendeylidera.com
Linkedin: Allan Madriz V.
Facebook: Aprende y Lidera
Twitter: @aprendeylidera

Abr 27 2017

Las redes sociales como método de expresión emocional

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Por: Laura Murillo

Con el paso del tiempo y el avance de la tecnología nuestros hábitos, forma de expresión y nuestra manera de interactuar han ido cambiando a un ritmo acelerado.

En la actualidad utilizamos las redes sociales para expresar nuestros sentimientos, estado de ánimo, gustos y disgustos, poniéndonos en la mira de todos, utilizando como desahogo público estas redes sociales y arriesgando nuestra intimidad. 
Cualquiera de ustedes pueden hacer una prueba, ya que pueden analizar a algún amigo, familiar o incluso desconocido con solo tener acceso a su Facebook, Instagram o Twitter. 
Si hacen este análisis se darán cuenta que existen diferentes tipos de personas y diferentes maneras de expresar nuestros sentimientos, hay unos que son más que transparentes en este aspecto y declaran su amor eterno por Facebook sin importar que ese único amor de sus vidas sea el número 150 del año, hay otros que lanzan una granada en forma de indirecta dónde lo menos importante es cuantas personas salen heridas e incluso hay personas que critican, amenazan, acosan, enamoran y pelean a través de las redes sociales. 
Por otra parte, existen personas que utilizan las redes sociales de manera adecuada y provechosa, ya que las usan para crear su marca personal, publican artículos interesantes, promueven causas sociales y ayudan de alguna manera a otras personas.
Pero, ¿qué tan perjudicial para nuestras vidas es dar un mal uso a las redes sociales?
Considero que muchas personas no saben que hoy por hoy podrían estar dañando su imagen, su reputación y hasta su empleo a través de las redes sociales. 
Actualmente muchas empresas de reclutamiento están usando las redes sociales para hacer un análisis de sus candidatos y de esta manera excluir de una forma más rápida a aquellos que no vayan con las políticas de las empresas y por si no lo saben muchas de las cosas publicadas en Internet son imposibles de borrar.
Las redes sociales son una ventana al mundo y utilizarlas no es malo, sin embargo hay que hacer buen uso de ellas con inteligencia de una manera adecuada, mesurada y seleccionando las publicaciones que deseamos hacer.
Es por esto que les aconsejo que piensen dos veces antes de publicar su vida privada en Internet, porque ahora en el ciberespacio no hay nada oculto y lo que publicas está a la mano de todo el mundo literalmente.

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Lra Murillo

Email: lra.murillo3@gmail.com

Nov 15 2016

Diez consejos para tu entrevista por videoconferencia

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Actualmente las nuevas tecnologías se están poniendo a la orden del día en el sector de los recursos humanos ya que nos permiten ahorrar tiempo. Una de las que más auge está cogiendo es la de la videoconferencia. Eso sí para realizar entrevistas, no como en el caso de Up in the air que la usaban para rescindir contratos perdiendo así el lado humano en esa difícil situación, pero otro día hablaremos de ello. Hoy vamos a tratar el cómo poder dar una imagen profesional en el momento de la entrevista por videoconferencia.

Con esto no quiero tengáis la idea que lo que tenemos es que aparentar lo que no somos, pero sí tenemos que optimizar los elementos de los que disponemos. Para ello os propongo 10 factores que tenemos que tener en cuenta

  1. Evita la luz detrás de ti, ni tan sólo la de una venta.
  2. La luz debe estar delante de ti para que te ilumine.
  3. Piensa en el fondo que estará detrás de ti, ¿os parece buena idea que aparezca un baño o una cocina o un lugar concurrido de gente?
  4. Intenta disponer de un luz tranquilo y sin ruido que pueda distraer a tu interlocutor o a ti mismo
  5. Evita la red Wifi, ya que puede jugarte una mala pasada es mejor que optes por una conexión por cable.
  6. Reinicia tu equipo informático para optimizar su rendimiento.
  7. Cierra todos los programas que no vayas a utilizar incluso el navegador.
  8. Cierra los programas de subida o descarga de ficheros ya que usan mucho ancho de banda
  9. Intenta que nadie más comparta tu red y si lo hacen que cierren los programas de subida o descarga de fichero.
  10. Si tu equipo no dispone de cámara integrada, pon la de tal manera que ocupes la parte central de la pantalla.

¿Qué os parecen estos factores? ¿Añadiríais alguno más?

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Fuente: La Nueva Ruta del Empleo 

Nov 4 2016

Del espacio donde trabajamos

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Algunas firmas y empresas ven innecesario contar con instalaciones físicas

Por: Roy Allan Jiménez

El cambio en el espacio laboral en los últimos 70 años ha sido radical. La economía mundial ha pasado de ser una economía de grandes fábricas y empresas, a una red compleja de corporaciones globales e iniciativas digitales que impactan día con día el espacio donde trabajamos.

Otro aspecto que ha acelerado el cambio en el espacio laboral es la invasión y colonización de la ciudad por parte del automóvil. La máquina de combustión trajo a nuestras vidas -como habitantes urbanos- la congestión vehicular. Ese momento de animación suspendida donde la vida se detiene, pero el tiempo sigue su curso.

Aunado a todo lo anterior, el salto del espacio análogo al espacio digital revolucionó nuestra manera de trabajar y transformó nuestra manera de movernos en la ciudad. La relación Obrero – Máquina – Espacio que predominó por varios siglos desde la revolución industrial se ha roto. El mecanismo era parte importante de la jornada laboral, donde el obrero o bien el oficinista, necesitaban de una serie de herramientas mecánicas para realizar su labor. El surgimiento de las TICs -Tecnologías de la Información y Comunicación- marca un antes y un después en la evolución del espacio laboral.

Con el debilitamiento de la industria y la llegada de la era digital, se inicia un cambio de paradigma. Este cambio no se circunscribe únicamente a la forma de comunicarnos y compartir información. El trabajo y los medios de producción se ven altamente impactados por el impacto de las TICs. En especial por la masificación del acceso a la internet.

“El potencial impacto de las nuevas tecnologías en el trabajo y en el empleo representa la fuente principal de las esperanzas y miedos de la economía y de la gente. Por una parte, las ganancias en la productividad hacen posible a través de la difusión de la revolución digital que todos los sectores de actividad puedan pavimentar un camino al rejuvenecimiento económico, liderado por una nueva era de innovación y crecimiento. Por otra parte, es temido que la masificación en el uso de tecnologías orientadas al ahorro de mano de obra, empeorarán el desempleo tanto de manera funcional como estructural, en un momento histórico en que cientos y miles de trabajos, particularmente en mano factura, se están perdiendo”[1]

El cambio en la manera de realizar el trabajo va de la mano con el avance tecnológico. El gran paso de la tecnología análoga a la digital significó no solo un salto generacional, sino una readecuación física de los entornos laborales. Hoy en día es posible disponer de la totalidad de los insumos para la realización del trabajo en una computadora portátil.

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El surgimiento de las TICs -Tecnologías de la Información y Comunicación- marca un antes y un después en la evolución del espacio laboral.

El espacio laboral se ha convertido en algo tan etéreo que actualmente algunas firmas y empresas ven innecesario contar con instalaciones físicas. Cuando es estrictamente necesario, recurren al alquiler de espacios de reunión especialmente equipados para este fin. En un futuro al estudiar las dinámicas de transporte público en las ciudades, es probable que se modifiquen sustancialmente los estudios basados en origen destino. Estos criterios quizá sean relevados por temas asociados al acceso a las TICs y el grado de conectividad virtual con que se dispone.

Tradicionalmente se reconocía a la vivienda y al espacio laboral como los principales lugares de reunión en la vida adulta. Con el incipiente impacto de las TICs, no es aventurado afirmar que esta idea se encuentra en pleno proceso de cambio, con todo lo que implique para la ciudad y la arquitectura.

[1] Castells, Manuel. “La ciudad Informacional”. Editorial Blackwell. Massachusetts, 1989. P. 173

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Roy Allan Jiménez

Email: allan.delalto@gmail.com

Facebook: facebook/urbe@21

Oct 19 2016

Redes sociales como herramienta de aprendizaje en ambientes virtuales

Por: Verny Wilson14380476210_4a66ee14a2_b

De los años ochenta hacia atrás, nadie se imaginaba otra forma de aprendizaje más útil y popular que los trasmitidos en los textos de papel, como libros, enciclopedias, revistas, etc. Pero hoy el mundo ha cambiado y seguirá evolucionando, y ya podemos destacar la importancia del uso de las redes sociales para favorecer el aprendizaje y la construcción de conocimiento, así como la tecnología está revolucionando las metodologías de enseñanza-aprendizaje.

En las organizaciones se está fortaleciendo el e-learning en los procesos de formación, dando importancia a los modelos educativos para el desarrollo de competencias de los futuros profesionales con un enfoque integral y emprendedor, formar competencias básicas y transversales, como: habilidad comunicativa, espíritu emprendedor, humanismo, investigativo y tecnológico.

El desarrollo de las competencias se debe hacer de forma integral, buscando desarrollar habilidades de aprendizaje autónomo, autoconcepto, autorregulación, autogestión. Como podemos ver, la tendencia es que individuo debe buscar por si solo su desarrollo, al haber tanta información en la web, cada persona debe aprender a buscar y encontrar lo que es útil y valido entre tanta información.

La competencia comunicativa se refiere al lenguaje requerido para intercambiar, negociar, compartir ideas, pensamientos y sentimientos; además se puede indicar como la capacidad de expresar, interpretar, escuchar y producir información y conocimiento al contacto con el entorno.

El reto de las áreas de capacitación de las organizaciones es analizar cómo lograr incorporar exitosamente en la vida educativa el aporte de las redes sociales, para generar un espacio colaborativo y participativo de construcción del conocimiento, a través de entornos personales de aprendizaje y sistemas de gestión de aprendizaje.

Se requiere adaptar las metodologías de aprendizaje a medios tecnológicos, permitiendo al estudiante trabajar, interactuar y crear, lo cual tendrá repercuciones positivas para su carrera profesional y laboral.

Otro elemento que hay que desarrollar de forma simultánea son las competencias de los profesores y tutores, para garantizar que establezcan metodologías basadas en tecnología, y sean capaces de interactuar y comunicarse efectivamente con los estudiantes, logrando un proceso de transferencia de conocimientos y uso efectivo de las competencias.

Con la globalización y el avance tecnológico, se dice que las personas se unen, porque las distancias se hacen más cortas, podemos hablar con una persona que este al otro lado del mundo en cualquier momento, pero también se ha demostrado que este avance tecnológico tiene un efecto que nos aleja de las personas que tenemos cerca. Por este motivo es necesario tener cautela en cuanto a la implementación de e-learning y otros procesos de aprendizaje donde se requiere el uso de ambientes virtuales, en las aulas de las universidades, los hogares y empresas, ya que por desarrollar algunas competencias podemos descuidar características esenciales del ser humano.

Como en todo en la vida, se requiere un balance, es necesario desarrollar habilidades, conocimientos y actitudes que permitan competir en un ambiente profesional, sin dejar de lado las relaciones humanas.

Las organizaciones deben tener la capacidad para desarrollar metodologías de aprendizaje donde el colaborador pueda ser protagonista del aprendizaje y de su estrategia de estudio, permitiéndole llegar a un ambiente profesional donde pueda demostrar o aplicar las competencias desarrolladas en el ambiente laboral, logrando ser apto de trabajar basado en objetivos, con baja supervisión e independencia.

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Verny Wilson

Email: verny.wilson@gmail.com

LinkedIn: Verny Wilson

Sep 20 2016

Dependencia humana hacia la ciencia y la tecnología

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Por: César Taborda A.

Cuando se habla de Ciencia y tecnología, a su vez hablamos de desarrollo social, entendiendo que estos términos han permitido consolidar desde tiempos remotos las distintas sociedades que a lo largo de nuestra historia como humanidad se ha escrito. Es fundamental entender que desde hace mucho tiempo se ha vivido en medio de un paradigma tecnológico, conectado vertiginosamente con la globalización y que ha marcado pautas fundamentales, como lo fue la revolución industrial, entre otras situaciones que han conllevado consigo el desarrollo acelerado e imponente de la humanidad.

Reconocer las necesidades del progreso tecnológico que a su vez debe permitir reconocer las necesidades del ser humano, han apuntado a la clara participación de las guerras y otros acontecimientos, por cierto, salidos de su verdadero significado para el logro de dicho desarrollo. Es inaudito creer o suponer que la guerra permita el desarrollo humano, pero es necesario comprender que gracias a la guerra, los países logran poder, investigación, innovación y desarrollo en los diferentes aspectos científicos que los conforman, de allí, que, “se asocia el desarrollo de la sociedad con el adelanto y la innovación tecno científica, es decir, parámetros relacionados con el progreso y la calidad de vida”.

Son muchos los aspectos que conforman el desarrollo humano, siempre basado en la tecnología y la ciencia, sin embargo, el capitalismo siempre buscará el reordenamiento de las distintas invenciones para beneficio propio, donde el mismo esquema de globalización favorece a los distintos países económicamente desarrollados, conllevando con su “egoísmo” el poco o nulo desarrollo humano en el resto del planeta.

Es entonces cuando países desarrollados, llevan a cabo actividades tecnológicas impactantes, como “tecnologías duras y tecnologías blandas”, lo cual lleva a cabo un proceso a gran escala que puede ser perjudicial en aquellos lugares donde la globalización es más desventaja que ventaja en sí misma.

Entonces hay claridad que en las invenciones, la ciencia y la tecnología han sido un fenómeno revolucionario, desde tiempos inimaginables, debido a que el ser humano como ente pensante ha puesto a prueba el desarrollo de sus capacidades con lo cual ha permitido la amplia productividad empresarial, investigativa e intelectual, en pocas palabras, el desarrollo humano siempre se verá forzado a ir de la mano con la ciencia y la tecnología, pues son estas, las que suministran las herramientas adecuadas para un desarrollo integro, favorable, impactante e interdisciplinario, donde lo creado perdure en el tiempo y permita estar en constante evolución y a su vez, aporte al ser humano la posibilidad de ser más capacitado y competente, que genere alternativas de progreso e impulsando de esta forma el desarrollo personal y social, puesto que “El desarrollo tecnológico está enfocado hacia la producción, elaboración y/o realización de bienes o servicios que la sociedad demanda en su proceso evolutivo y que la hace dependiente del mismo”.(Rosillo, 2013)

Para concluir, vale la pena mencionar que no siempre depender de la ciencia y tecnología permitirá una evolución beneficiosa, ya que en diversas ocasiones se ha logrado identificar que en ciertos momentos se pierde el rumbo de lo que verdaderamente se busca lograr y de allí nacen problemáticas mundiales que generan discordia entre sociedades o gobiernos.

Rosillo, H. G. T. (2013). La tecnología como factor de dependencia social • GestioPolis.

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César Taborda (Ctabag)

Email: cemar1987@gmail.com

Twitter: @cesartagudelo

LinkedIn: Cesar (Ctabag09) Taborda

Facebook: César Taborda Agudelo – Emprendedor

Web: gdsa2013.blogspot.com

Ago 5 2016

Las economías colaborativas en la ciudad

 

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La movilidad colaborativa es una forma en que las empresas pueden ayudar a aliviar los efectos de la congestión vial. Fotografía San José 2013 Roy Allan Jiménez.

Por: Roy Allan Jiménez

El auge de las plataformas tecnológicas ha revolucionado los servicios urbanos. Las economías colaborativas han saltado al escenario urbano como una forma de diversificar nuestra vivencia urbana y de facilitarnos el acceso a los bienes y servicios ofrecidos por la urbe.

Las economías colaborativas son nuevas formas de consumo que aprovechan las plataformas tecnológicas para aumentar el intercambio de diferentes productos. Se caracterizan porque utilizan la tecnología para conectar usuarios que solicitan servicios y proveedores que pueden facilitarlos.

Existen dos tipo de economías colaborativas, las economías colaborativas abiertas donde una plataforma tecnológica conecta usuarios con proveedores de una manera libre y las economías colaborativas cerradas donde un grupo determinado de personas se organiza para suplir una necesidad específica.

Muchos aspectos de la vida urbana pueden ser resueltos utilizando la tecnología y las economías colaborativas. En muchas ciudades del mundo necesidades como la movilidad, el hospedaje, las finanzas, el turismo, la cultura o la recreación son servicios fácilmente accesibles gracias a las economías colaborativas.

La movilidad es una de las más frecuentes pero también una de las más complejas. Ya existen plataformas de movilidad colaborativa abierta que han llegado a diversificar y competir con los sistemas tradicionales de taxi. Dependiendo de la ciudad, estas plataformas son incentivadas, reguladas, o del todo no permitidas. Sin embargo, las plataformas colaborativas de movilidad cerrada son una oportunidad muy valiosa para mejorar nuestra forma de trasladarnos por la ciudad.

Un grupo de personas que compartan un origen y un destino de manera frecuente pueden hacer mucho bien por la ciudad si establecen una plataforma de movilidad cerrada. Empresas e instituciones han optado por incentivar el “carpooling” como una manera de mejorar la calidad de vida de sus colaboradores y como parte de su responsabilidad social.

Aunque es un sistema en principio sin fines de lucro, su puesta en marcha puede significar grandes ahorros en tiempo y dinero para todos los participantes de la operación.

Las empresas cuentan con muchas maneras de incentivar la movilidad colaborativa ofreciendo incentivos a los conductores que gusten participar y a los funcionarios que decidan ser parte compartiendo los viajes. Si un funcionario facilita su vehículo para transportar otros 4 compañeros de su zona cercana, es justo que este funcionario reciba algún incentivo en tiempo, como salir temprano los días que no realice viajes o bien contar con parqueo gratuito. Además de eso, compartiría el costo del combustible con los viajeros los cuales se benefician del sistema.

Adicionalmente, uno de los objetivos más importantes de este tipo de programas debe ser des-carbonizar la forma de movernos (Dejar de depender de los combustibles fósiles). Por lo tanto, hablar de incentivos para que estos servicios sean prestados en vehículos eléctricos no es para nada descabellado. Invertir en movilidad limpia e inteligente es un buen negocio y una forma de ayudar a mejorar nuestra calidad de vida en la ciudades.

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Roy Allan Jiménez

Email: allan.delalto@gmail.com

Facebook: facebook/urbe@21

Abr 8 2016

Turismo 2.0

 

El turismo ha sido una de las industrias donde el auge de Internet y ahora la web 2.0 han representado un cambio radical en su modelo de negocio.

Internet es un medio de gran potencial y lleno de oportunidades para todos los “jugadores” del sector turístico: no sólo para los proveedores, agencias y operadores tradicionales, sino además para las nuevas webs de servicios e información relacionadas con el turismo y sobre todo para los usuarios -turistas- a quienes se les abre una gran gama de posibilidades que van mucho más allá de las que tenían acceso como “cliente tradicional”.

Pero, ¿qué ha originado este extraordinario crecimiento? Definitivamente el hecho de que el sector turismo sea uno de los pioneros en implementar y sacar provecho a las tendencias de las Web 2.0 tiene mucho que ver.

¿Cuáles son los servicios y funcionalidades que han hecho que el sector turismo sea una de las mayoAugmented_reality_world_globeres industrias de la web 2.0 y que están marcando el éxito del llamado turismo 2.0?  A continuación se presentan las tendencias más importantes que integran la nueva ola de webs de turismo 2.0 que están impulsando “la revolución del turismo en Internet”:

  • Participación de los Usuarios:

La tendencia que comenzaron comunidades de viajes como TripAdvisor o TravBuddy donde millones de usuarios comparten sus experiencias viajeras con blogs, fotos y vídeos, dan consejos y opiniones sobre destinos y servicios y hasta hacen un ranking de las mejores atracciones ahora lo integran los portales de servicios de viajes como eDreams, con la “Comunidad eDreams” y LastMinute con “Lastminuteando“. Por otro lado, la agencia STA Travel ha ido donde están los usuarios y ha creado su propio grupo en Facebook -con más de 20.000 miembros-. Las agencias online se han dado cuenta que la inteligencia colectiva es superior a cualquier otra fuente de contenido, que en este caso además es gratuito.

  • Interconexión y agregación de Servicios:

Con la mezcla y combinación de servicios e información han surgido webs como Kayak, SideStep (recientemente adquirida por Kayak) y Mobissimo, buscadores de vuelos, hoteles y coches de alquiler que permiten encontrar las ofertas más baratas de las agencias online. Por otro lado con las api’s de las comunidades como Facebook podemos integrar el mapa de Tripadvisor con los destinos que hemos visitado o la información de Dopplr con los viajes que vamos a realizar en nuestro perfil.

  • Geolocalización de contenido y servicios: 

Funcionalidad que la mayor parte de las webs de viajes integran en sus ofertas con atractivos mashups de mapas y sus ofertas: Booking muestra un mapa con la ubicación del hotel que vas a reservar, lo mismo hace Hostel Bookers con los hostales y TripAdvisor con la atracción donde deseas ir, complementando de esta forma la experiencia del usuario.  Además, existen webs como Schmap que llevan este concepto más allá, presentando guías virtuales a través de mapas interactivos.

  • Personalización de la información y servicios: 

Ahora no sólo las comunidades permiten establecer perfiles, desde EasyJet hasta Kayak facilitan la suscripción a ofertas según los destinos que elijamos y rangos de precios definidos, obtener resultados personalizados y hasta guardar nuestro historial de búsquedas.

  • Sistemas inteligentes y predicción de la información: 

Los nuevos buscadores de vuelos y hotelesmonline, como Farecast, generan las predicciones de tarifas según los criterios de búsquedas y nos sugieren “comprar ahora” o “esperar” según el porcentaje de probabilidad de que el precio suba o baje.

  • Atención y servicio de alta disponibilidad: 

Relacionada a la ubicuidad de la información y servicios, esta tendencia ha sido marcada por el hecho de que los usuarios pueden provenir de cualquier parte del mundo, pueden comprar a cualquier hora y requerir soporte en cualquier momento. Ahora ya no hay que esperar para recibir más información, con webs como Travelocity que cuentan con un sistema de soporte que responde en un máximo de 3 horas a las consultas recibidas a través de la Web y tienen un teléfono con soporte disponible 24/7.

Estas tendencias están marcando la “evolución” del turismo en Internet y ya se habla del concepto Turismo 3.0 como el siguiente gran paso que hará que la industria turística alcance su máximo potencial online.

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Fuente: La Nueva Ruta del Empleo